Online Orders FAQ/Preguntas frecuentes de pedidos por internet

 

You may have seen that Richfield Farmers Market now has an online shop!

During the pre-summer season, you can place an order for delivery. In-season farm products are available, like meats, eggs, produce, jam, honey, maple syrup and more.

In this article, let’s answer some frequently asked questions from you, our customers. This will be updated with new information as we receive questions. Have a question not answered below? Comment with your question! We will get back to you.

A: All the food and goods available on our online shop are from our farmers market vendors. If you’ve been to our winter and summer markets, you’ve probably met them already!

Almost all products are grown, raised, or made in MN. Just like at our farmers market, there are some infrequent exceptions made for foods that don’t grow in our climate, such as olive oil, coffee, and chocolate. Click on a vendor’s name in the shop to read more about them on their farm profile.

A: You can access our online shop several ways:

A: Watch this video for the basics of placing an order: https://support.localline.ca/knowledge/how-to-order-online-a-guide-for-buyers

A: You can use any credit or debit card to pay for your order.

If you are not prompted to “pay now”, we will send you an invoice, to your email. This invoice should be paid the same day you order.

A: At this time we are not able to accept EBT/SNAP for online orders.
We will explore options on how to make that work, check back for updates.

A: To place an order, we need the name of the customer, the delivery address and contact information in case we need to discuss your order with you. It doesn’t cost anything to register as a customer. As a registered customer, you will also receive an occasional emailed catalog with new seasonal farm products and any important updates. You will only need to register once, then you will use your login information to sign in to Local Line.

A: It will be delivered to your shipping address. In some rare cases, it may be sent in the mail.

A: Each farmer or vendor delivers their own products. If you ordered from multiple farms, they will arrive separately.

If you have any specific requests regarding how your order is delivered, you are able to write a note in the checkout process. ex: please leave the order in the basket on my front porch ; please ring the doorbell when you drop off my order, etc.

A: Yes! You will want to put the recipient’s address in the shipping address section when you register as a customer. Be sure to let them know it’s coming so they know to look for it.

If you want to place an order to be shipped somewhere else in the future, you will need to update the shipping address on your account.

A: At this time, delivery is available to Richfield, Bloomington, and Minneapolis, MN. We are looking at expanding our delivery zone, and will add new areas if able. Please let us know what area you are interested in receiving a delivery. If enough of your neighbors are also interested, we may be able to add your area to our delivery zone.

 

A: During the checkout process, you will choose the date you would like to receive your delivery.

A: First, check out Local Line’s Guide for Buyers here: https://support.localline.ca/knowledge/a-guide-for-buyers

Still need an answer? Choose one of these options:

Thanks for reading! Reach out with additional questions.

-Richfield Farmers Market

Preguntas frecuentes de pedidos por internet

¡Usted puede haber visto que ahora Richfield Farmers Market (mercado de agricultores de Richfield) tiene una tienda por internet!

Durante la época de pre-verano, usted puede hacer un pedido para entrega. Hay Productos agrícolas de la temporada disponibles, como carnes, huevos, frutas y vegetales, mermelada, miel, jarabe de arce, y más.

En este artículo contestaremos preguntas frecuentes hechas por ustedes, nuestros clientes. Estaremos actualizando esto con nueva información al ir recibiendo preguntas. ¿Tiene alguna pregunta que no contestamos debajo? ¡Comente con su pregunta! Le contestaremos.

R: Toda la comida y artículos disponibles en nuestra tienda por internet viene de nuestros vendedores de productos agrícolas. ¡Si usted ha venido a nuestros mercados de invierno y verano, puede que ya los haya conocido!

Casi todos los productos son crecidos, cultivados, o hechos en Minnesota. Igual que en nuestros mercados agrícolas, infrecuentemente se hacen algunas excepciones a comidas que no crecen en nuestro clima, como aceite de oliva, café, y chocolate. Haga clic en el nombre del vendedor en nuestra tienda para leer más sobre él en su perfil de agricultor.

R: Usted puede acceder nuestra tienda por internet de diferentes maneras:

● Haga clic al botón “shop now” en la página Richfield Farmers Market de Facebook

● Visite nuestra página en el sitio de internet de la ciudad: www.richfieldfarmersmarket.org , Haga clic en la pestaña “Farmers Market Aggregation Project” (Proyecto de agregación del mercado agrícola) a lado izquierdo, y haga clic al enlace “Richfield Farmers Market Online Shop”

● Vaya directamente a la tienda por internet con este enlace: https://www.localline.ca/richfield-farmers-market

 

R: Vea este video para lo basico de hacer un pedido: https://support.localline.ca/knowledge/how-to-order-online-a-guide-for-buyers

R: Usted puede usar cualquier tarjeta de credito o debito para pagar por su pedido.

Si no le indica “pay now” (pagar ahora), le enviaremos una factura a su correo electrónico. Esta factura debe ser pagada el mismo dia que haga su pedido.

R: En este momento no podemos aceptar EBT/SNAP para los pedidos por internet.

Buscaremos opciones de cómo hacer que esto funcione, esté atento a novedades.

R: Para hacer un pedido, necesitamos el nombre del cliente, la dirección de envío e información de contacto por si nos necesitamos comunicar con usted sobre su pedido. No tiene costo el registrarse. Como cliente registrado, usted tambien recibira ocasionalmente un catalogo por correo electrónico con productos agrícolas de la temporado al igual que actualizaciones importantes. Solamente es de registrarse una vez, después usará su información de usuario para ingresar a Local Line.

R: Se le entregará a la dirección de envío. En algunos casos raros, se enviará por correo.

R: Cada agricultor o vendedor entrega sus propios productos. Si ha ordenado de varias granjas, le llegaran separadamente. Si quisiera pedir algo específico en relación a cómo se entregara su pedido, lo puede hacer escribiendo una nota durante el proceso de compra en linea. p.ej. Por favor deje el pedido en el cesto que se encuentro en el porche de enfrente; por favor toque el timbre cuando deje mi pedido, etc.

 

R: ¡Sí! Usted tendrá que poner la dirección del destinatario en la sección de direccion de envio cuando se registre como cliente. Asegúrese de hacerle saber que viene para que estén atentos a que llegue.

Si en el futuro quisiera hacer un pedido para que sea enviado a un nuevo destino, necesita actualizar la direccion de envio en su cuenta.

R: En este momento, estamos haciendo entregas en Richfield, Bloomington, y Minneapolis, MN. Buscamos expandir nuestra zona de entrega, y agregaremos nuevas áreas si lo es posible. Por favor déjenos saber en qué área le interesaría recibir entregas. Si suficientes de sus vecinos también están interesados, tal vez podríamos agregar su área a nuestra zona de entregas.

R: Durante el proceso de compra, usted escoge la fecha en la que le gustaría recibir su pedido.

● En este momento, todas las entregas se hacen los jueves. Los pedidos deben ser finalizados a las 12pm (mediodía) del martes antes del jueves en cuál le gustaría recibirlo.

○ p.ej. John hace un pedido el lunes 30 de marzo, y escoge el jueves 2 de abril como su fecha de entrega.; Bill hace su pedido el miércoles 1ro de abril, el jueves 9 de abril sera la proxima fecha de entrega disponible.

○ Usted puede hacer un pedido para un dia futuro eligiendo la fecha cuando sea tiempo de hacer su selección.

○ Todo articulo ordenado de Eichten’s llegara un dia antes de su fecha de entrega (miércoles).

R: Primero, revise el guia para compradores de “Local Line” aqui: https://support.localline.ca/knowledge/a-guide-for-buyers

¿Aún necesita una respuesta? Seleccione una de estas opciones:

● Comente abajo con su pregunta

● Mande un mensaje a Richfield Farmers Market por Facebook

● LLame al 612-861-9362

¡Gracias por leer! Por favor contáctenos con preguntas adicionales.

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